@ehpotsirk a dit dans Coinbase veux me niquer :
soit c’est un troll, soit un imbécile 🙂 ça sent le fishing à plein nez si c’est le deuxième cas.
Effectivement, au vu de ce qu’il nous dit, il s’est fait piraté.
Pour l’op, pendant une longue période, Coinbase envoyait 2 voir 3 SMS d’un coup avec un code, il était du coup difficile de savoir lequel était le bon (c’était un bug, résolu depuis plusieurs moi). Ce qui m’étonne le plus, c’est qu’à part être bloqué avec le coup du code, tu as reçus une demande de changement de password (ce qui me paraît bizarre, car ce genre de choses c’est quand ils détectent une intrusion dans la BDD, donc ils demandent aux gens de changer leur password et c’est envoyé à l’ensemble de tous les clients ; personnellement je n’ai pas reçus une telle chose et ça fait un peu plus de 2 ans que j’ai un compte chez eux), tu as changé le password et depuis le problème a empiré, ce qui laisse penser que ce n’était pas un vrai mail de Coinbase.
Comme dit plus haut, à part contacter le support Coinbase, tu ne peux rien faire d’autres. Donc il te faut les contacter, en expliquant tout (et le plus clair possible), en fournissant le plus de détail possible (y compris si tu l’as encore, l’objet du dit mail, voir carrément une copie, mais aussi les en-têtes dont le champ From et le Reply-To, qui sont deux champs très important pour déterminer si le mail est faux ou vrai). Il n’y a qu’eux qui pourront te redonner accès à ton compte.
En général, dans ce genre de procédure, une fois qu’ils ont investigué et confirmé que ton compte est compromis, la plupart du temps, un nouveau mot de passe t’es généré (c’est le système qui le fait et t’envoi le mail, donc le support ne connaît pas ce nouveau code), avec désactivation de tout procédé de sécurisation ce qui te permet de te connecter avec le nouveau password et tout réactivé comme il faut.
Oublions pas, qu’ils gèrent de l’argent (en crypto ou en réel, c’est pareil), donc ils ont des obligations légales sur la gestion financière et je doute que Coinbase, se permette de faire n’importe quoi au risque de subir les foudre des différents régulateurs. Quand on voit déjà pour Binance, je doute que Coinbase prenne le risque d’être dans la même situation.
Donc déjà contacte le support, avec tout les détails possible et on avisera ensuite.
