Qui a déjà réussi à contacter coinbase ?
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Bonjour à tous . J’ai eu un petit problème de connexion à mon compte . Et je n’arrive pas à joindre leur support. Avez vous réussi à les joindre récemment ? Merci pour vos réponses.
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je crois que personne na réussi a les contacter … j’ai vendu mes Ethereum mercredi je devait être créditer vendredi 2j plus tard sur mon euro Wallet , on et lundi toujours pas de nouvelle et injoignable … si tu as une solution fait signe j’ai envoyer mail au support aucune réponse
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@plombier11 moi j’ai mon compte qui est bloqué et j’arrive pas à les avoir … Si il y a quelqu’un qui a réussi je suis preneur.
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quand. tu dit que tu n’arrive pas a les avoirs , tu essaye de les contacter comment ???mail ? téléphone ? twitter ?
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Je vous souhaite bonne chance pour les avoir !
Autant leur wallet est sympa, leur support laisse à désirer… -
@plombier11 par mail. Sur leur support
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Quasiment tout les supports des échanges sont HS
Ils ont certainement plusieurs milliers (voir dizaines de milliers) de tickets à traiter.
Autant les infrastructures techniques tiennent à peu près la route, autant ils galèrent sur les ressources humaines
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J’ai l’impression que l’ensemble des sites “reconnus” (coinbase, kraken, gatehub pour ma part) galère à valider les comptes et fournir un support. J’ai contacté les 3 supports via leur mail de support et impossible d’avoir une information convenable si ce n’est “nous sommes débordés, merci de patienter…”
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@sextor oui c’est très difficile pour eux de grossir aussi vite que leur user base
Réussir à embaucher aussi vite que les utilisateurs arrivent, ce n’est pas évident
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Bonjour,
D’ailleurs, dans la section vidéo du forum, Hasheur viens de publier une vidéo RIEN NE VA PLUS? Blockchain saturée, Exchanges débordés ! , qui explique plutôt bien la situation actuelle sur les plates-formes d’exchanges. Entre autre, pour les réclamations, que ce sont les plus anciens tickets qui sont traité en priorité, et qu’une relance du problème, votre ticket redevient une nouvelle demande qui sera traité après toutes les autres… -
Bonjour,
Fuyez COINBASE , ce n’est plus ce que c’était. Ils ont clairement pris la grosse tête.
Il y a de nos jours tellement de plateformes d’échanges de BITCOIN et autres Crypto Monnaies plus sérieuse.
Personellement j’utilise BITPANDA.COM qui sont vraiment d’une qualité de service irréprochable.
La vérification ce fait par webcam.
Pour ceux qui veulent acheter “français” , il y a aussi ZEBITCOIN.COM qui est une start-up Française de vente/achat de BITCOINS
Et encore et toujours le très bon site d’echange peer2peer LOCALBITCOINS.COM
Bon courrage . -
merci pour vo réponse , ce qui et sur c ke d ke je récupère mon argent , jouvre un compte sur un Wallet français et je transfère direct mon argent … que si un joue j’ai un problème que je puisse joindre kelkun …
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@plombier11 whouah, essaye de faire un effort et de ne pas utiliser le langage sms stp. Il a fallu que je relise ton message plusieurs fois avant de réussir à le comprendre.
