Gros Probleme sur Kraken: Compte Piraté et volé sur la plateforme
-
desque j’ai constaté l’affaire j’ai averti le support Kraken et le blocage de mon compte était immédiat: le lundi 27 a 18h30 et depuis je n’ai plus accès a mon compte et ils m ont promis un appel téléphonique et j’attends toujours : j’ai que des messages mail de leur support mais rien n a avancer. ils me demandent de changer les passes d’accès et activer 2FA, choses déjà faites avant le vol.
Et donc je n’ai aucun accès pour vérifier quoi que ce soit pour le moment
merci pour votre aide les gars -
Bonjour,
Je viens de subir le même genre de soucis sur mon compte Kraken, tout a commencé le vendredi 24/01/2020, un bug avec l’app Kraken, plus possible de me connecter… il faut refaire un nouvel API, je le fais et résilie l’existence de l’ancien, tout s’arrange.
Je passe le we tranquillement plus de soucis ni sur mon tel ni sur le site. RAS
J’utilise évidement 2FA pour toutes mes operations.
Lundi 27 à 15:52 je reçois un mail de [email protected] m’expliquant que pour des raisons de sécurité, tout types de retraits sont désactivés. On me demande alors de bien verifier mon adresse mail, changer mots de passes etc… je m’execute.
J’arrive alors toujours à me connecter sur mon compte… le lendemain dans la matinée, mon compte à été désactivé!!
Je vais sur le chat, j’explique mon soucis et l’on me dit que le support s’occupe du problème.
Commence alors un échange de quelques mails sur cette meme journée concernant la verification de mon identité : demande de photo d’identité, écrire des phrases sur un papier à la main et signer dater, photo de moi avec ces documents etc… on me propose alors dans un dernier mail le mardi 28 vers 19H un video-call sur zoom pour débloquer rapidement la situation…
Depuis, plus aucune nouvelle malgré mes multiples relances via mail et le chat…
Je ne sais plus accéder à mon compte et donc a mes cryptos, je ne sais meme pas si elles sont encore présentes…
Je ne vous cache pas mon inquiétude grandissante, j’ai bien l’impression qu’ils ne me contacterons plus jamais…
Qu’en pensez vous? Cela ressemble assez étrangement à la mésaventure de arhab…
Connaissez vous des gens qui ont eu des soucis de sécurité et pour qui une solution à été trouvée?? sur kraken et autres??Merci de vos retours…
-
@S0F0 bonjour
mais pour moi j’ai pu accéder a mon compte le 27 janvier et c’est la que j’ai constater que les cryptos ont disparu et même si je me répète, toutes mes opérations sont sous protection 2FA. Comment est ce possible?
Merci de vos retours et j’attends votre aide je suis perdu… -
@S0F0 a dit dans Gros Probleme sur Kraken: Compte Piraté et volé sur la plateforme :
au fait moi aussi j’ai tout refait au niveau des verifications: la verification de mon identité : demande de photo d’identité, écrire des phrases sur un papier à la main et signer dater, photo de moi avec ces documents -
Ça sent mauvais tout ça…
Phishing?? -
@motherwel a dit dans Gros Probleme sur Kraken: Compte Piraté et volé sur la plateforme :
Ça sent mauvais tout ça…
Phishing??Ça y ressemble en tout cas, sinon Kraken à pas l’air net sur le coup on dirait.
T’as passé ton téléphone à l’antivirus ? T’es sur de toutes les app que t’as installé? T’as fait gaffe aux autorisations que tu donnais?
QUelques conseils:
- Vérifiez toujours l’adresse d’un échange avant de vous connecter.
Il existe de nombreux sites Web d’hameçonnage conçus pour voler votre identifiant et votre mot de passe. En règle générale, ils sont conçus exactement comme des plates-formes d’échange réputées et ont une adresse similaire (par exemple, bilttrex ou binanse). D’autres hameçonneurs sont conçus exactement comme les portefeuilles de navigateur tels que Metamask qui apparaît en haut de votre page actuelle.
Ne tombez pas dans ces pièges. Saisissez toujours l’adresse d’un échange manuellement dans le navigateur et assurez-vous que votre portefeuille n’apparaît qu’après avoir intentionnellement cliqué sur l’icône de l’application.
- Méfiez-vous des WiFi-s publics.
Les WiFi publics sont très dangereux car leurs hôtes peuvent établir leurs propres règles dont vous ne serez jamais au courant. Par exemple, ils peuvent rediriger votre navigateur vers une version de phishing d’un échange ou d’un portefeuille. Ils peuvent collecter les données auxquelles vous accédez sur votre smartphone ou tablette, y compris les mots de passe.
S’il y a un besoin urgent d’accéder à vos fonds cryptographiques à partir d’un WiFi public, utilisez un VPN. Le navigateur Opera dispose d’un VPN gratuit intégré qui est disponible en mode privé. Pour les smartphones et les tablettes, il existe de nombreuses applications telles que Turbo VPN.
Astuce n ° 9. Pas de publicité, pas de phishing, pas de malware
La plupart des pirates utilisent des annonces de phishing très tentantes pour inciter les utilisateurs à cliquer dessus et une fois que l’utilisateur clique dessus, l’annonce installerait des logiciels malveillants sur votre système. Étant donné qu’il est difficile de faire la distinction entre une annonce sûre et une annonce infectée par un logiciel malveillant, nous vous recommandons d’installer un bloqueur de publicité dans votre navigateur.Astuce n ° 11. Service de messagerie sécurisé pour la cryptographie - ProtonMail
Bien que la plupart des traders de crypto-devises utilisent des comptes de messagerie Google ou Yahoo pour échanger des crypto-monnaies, ce n’est peut-être pas le meilleur moyen.Conformément aux conditions générales de Gmail, vous autorisez Google à lire vos e-mails et à suivre votre activité même si vous quittez Gmail. Un tel suivi vous expose, vous et vos informations de connexion, l’historique des transactions à un risque élevé de piratage.
Au contraire, une option beaucoup plus sûre consiste à utiliser ProtonMail pour les e-mails. ProtonMail ne lit pas votre e-mail ni ne suit votre activité sous aucune forme.
Astuce n ° 12. Navigation sécurisée avec ces extensions
Le phishing est l’un des moyens les plus courants par lesquels les pirates peuvent voler votre crypto-monnaie. Les pirates créent une page de phishing qui semble si tentante que vous vous retrouvez simplement en cliquant dessus. Ils le font généralement en créant une réplique des échanges de devises cryptographiques et une fois que vous cliquez dessus, vous exposez vos informations privées que les pirates peuvent utiliser pour accéder à vos comptes en ligne sensibles.Pour vous protéger contre les attaques de phishing, ne cliquez pas sur les sites Web qui ont HTTP au lieu de HTTPS dans la barre d’adresse et si le site Web semble bizarre, ne cliquez pas dessus.
En gros faudrait un téléphone uniquement dédié à ses cryptos pour le 2fa et rien faire d’autre avec…
Et dire qu’un type de chez Google peux lire tes mails…
- Vérifiez toujours l’adresse d’un échange avant de vous connecter.
-
Franchement j’ai tout analysé et je ne vois vraiment pas comment être j’ai pu être victime de Phishing, je m’explique:
-je n’utilise jamais de wifi public, mon wifi téléphone qu’au bureau qui est dans ma maison en compagne.
-je n 'utilise pas de reseau sociaux avec mon tel ou j’ai google authen
-mon adresse gmail de connection est protegé par 2FA
-J’ai kaspersky total security sur mon tel
-les app de mon tel minimum et connues
et l’adresse de karken c’est toujours verifiée
et je ne me connecte qu’au bureau et là en 3 mois j’ai du avoir une 10 de connexions à peine et souvent pour vérifier les secutité
autrement dit pas possible sinon il faudra ne l’expliquer
merci a vous tous -
A voir aussi si ton telephone est un Android bas prix avec possiblement dejà des failles exploitables, sans rajouter d’apps…
En tout cas, faudrai vraiment analyser les adresses de destinations comme disait @florian2
Et pour les presser un peu publiquement, à ta place je ferai un post sur https://www.reddit.com/r/KrakenSupport/.
-
@S0F0 a dit dans Gros Probleme sur Kraken: Compte Piraté et volé sur la plateforme :
Lundi 27 à 15:52 je reçois un mail de [email protected] m’expliquant que pour des raisons de sécurité, tout types de retraits sont désactivés. On me demande alors de bien verifier mon adresse mail, changer mots de passes etc… je m’execute.
c’est du phishing, très clairement.
Quel est la vraie adresse ? quelqu’un semble s’être fait passer pour [email protected]
-
@arhab a dit dans Gros Probleme sur Kraken: Compte Piraté et volé sur la plateforme :
et l’adresse de karken c’est toujours verifiée
es-tu certain que c’est l’adresse de Kraken?
-
@ffmad a dit dans Gros Probleme sur Kraken: Compte Piraté et volé sur la plateforme :
Quel est la vraie adresse ? quelqu’un semble s’être fait passer pour [email protected]
Clairement ce mail du support est des plus louche, et ton compte est vidé juste après avoir changé tes logs.
T’es sur que c’est un mail de Kraken? [email protected] [email protected] ? Pas de signe bizarre dans leur adresse?
Tu leur a parler du mail , ils peuvent confirmer qu’il viens de chez eux? t’en as la trace? garde la en cas de plainte.
-
@ffmad a dit dans Gros Probleme sur Kraken: Compte Piraté et volé sur la plateforme :
@arhab a dit dans Gros Probleme sur Kraken: Compte Piraté et volé sur la plateforme :
et l’adresse de karken c’est toujours verifiée
es-tu certain que c’est l’adresse de Kraken?
Phishing aucun doute! Aucune raison que Kraken demande de refaire les secu. Les cryptos sont passées directement du ledger au prophète.
Sa fais très mal 🥴
-
@Vix-18 a dit dans Gros Probleme sur Kraken: Compte Piraté et volé sur la plateforme :
@ffmad a dit dans Gros Probleme sur Kraken: Compte Piraté et volé sur la plateforme :
@arhab a dit dans Gros Probleme sur Kraken: Compte Piraté et volé sur la plateforme :
et l’adresse de karken c’est toujours verifiée
es-tu certain que c’est l’adresse de Kraken?
Phishing aucun doute! Aucune raison que Kraken demande de refaire les secu. Les cryptos sont passées directement du ledger au prophète.
Sa fais très mal 🥴
Ça fait plus que mal, c’est à être dégoûté des crypto pour un long moment.
Au vu des réponses qui ont été données à @arhab , vous imaginez un instant Mme Michu ou Mr Martin dans cette situation?
(Je m’inclue également…)
Dur de demander aux gens de se transformer en super informaticiens hypervigilants…Vivement les ETF ou bien une trouvaille de développeur pour simplifier l’accès et la sécurité pour les cryptos.
Ce que dit @Happycrypto est vrai mais j’imagine que seul une toute petite partie de la population peut être aussi agile et vigilante.
-
@motherwel a dit dans Gros Probleme sur Kraken: Compte Piraté et volé sur la plateforme :
Ça fait plus que mal, c’est à être dégoûté des crypto pour un long moment.
Au vu des réponses qui ont été données à @arhab , vous imaginez un instant Mme Michu ou Mr Martin dans cette situation?
(Je m’inclue également…)
Dur de demander aux gens de se transformer en super informaticiens hypervigilants…
Vivement les ETF ou bien une trouvaille de développeur pour simplifier l’accès et la sécurité pour les cryptos.
Ce que dit @Happycrypto est vrai mais j’imagine que seul une toute petite partie de la population peut être aussi agile et vigilante.C’est tout le problème de la crypto et de la décentralisation : soit on pousse les gens à devenir les otages de tiers (GAFA, banques, etc.) soit on les oblige à se sortir les doigts du c…l, à se responsabiliser et à prendre des risques.
Toute mitigation donne l’avantage à des tiers centralisateurs, et je ne vois pas bien comment sortir de l’alternative…
C’est aussi un problème en politique, soit dit en passant. Tout ça n’est pas bien nouveau si on gratte un peu au-delà des aspects purement techniques.
-
@Nammalvar a dit dans Gros Probleme sur Kraken: Compte Piraté et volé sur la plateforme :
@motherwel a dit dans Gros Probleme sur Kraken: Compte Piraté et volé sur la plateforme :
Ça fait plus que mal, c’est à être dégoûté des crypto pour un long moment.
Au vu des réponses qui ont été données à @arhab , vous imaginez un instant Mme Michu ou Mr Martin dans cette situation?
(Je m’inclue également…)
Dur de demander aux gens de se transformer en super informaticiens hypervigilants…
Vivement les ETF ou bien une trouvaille de développeur pour simplifier l’accès et la sécurité pour les cryptos.
Ce que dit @Happycrypto est vrai mais j’imagine que seul une toute petite partie de la population peut être aussi agile et vigilante.C’est tout le problème de la crypto et de la décentralisation : soit on pousse les gens à devenir les otages de tiers (GAFA, banques, etc.) soit on les oblige à se sortir les doigts du c…l, à se responsabiliser et à prendre des risques.
Toute mitigation donne l’avantage à des tiers centralisateurs, et je ne vois pas bien comment sortir de l’alternative…
C’est aussi un problème en politique, soit dit en passant. Tout ça n’est pas bien nouveau si on gratte un peu au-delà des aspects purement techniques.
Tu as raison pour les alternatives cependant “ce n’est pas aux humains de s’adapter aux techniques mais aux techniques de s’adapter aux humains”.
C’est la base de l’ergonomie.
En gros les gens n’en n’ont rien a faire d’un truc non ergonomique ils n’utiliseront pas et c’est tout.
Pour internet c’est l’équivalent de l’invention du protocole nous permettant d’écrire des adresses de sites en “langage commun” (ex:www.laposte.fr) qui a contribué à la démocratisation d’Internet pour des milliards de personnes.
C’est pas l’argumentation (qui était également juste) "faite un effort pour retenir des adresses imbuvables de style “#$%$134fgryyuu.com car c’est super utile internet!” Mais la facilité d’utilisation qui a fait la différence -
@motherwel Pas vraiment convaincu que ce soit à la technique de s’adapter, c’est pour moi de l’inconscience d’avoir mis un ordi/smart entre les mains de tout le monde s’en savoir les utiliser et connaitre les dangers qui existe avec les machines ( dans le sens ou si une technique a du bon , certains forcement l’utiliseront pour faire du mal, c’est l’humain)
A mon entourage je leur explique que le faite d’utiliser un ordi sans connaissance, c’est comme conduire une voiture sans notion de code de la route…un réel danger.
Pour Internet, le faite de le rendre accessible à tout le monde, on voit ce que ca a donné…un internet déformé , défiguré et loin de l’internet du début des années 2000.J’ai l’impression que le net est devenu le remplaçant de la TV pour pas mal de chose, on trouve encore des trucs intéressant mais faut fouiner et être curieux, sinon ca vaut pas mieux que Tf1 ou anouna , regarde un site comme clubic ou autre, le net est pourri de pub (j’utilise brave et add block/no script sur firefox sinon c’est pourri de pub.
La facilité d’utilisation donne pas de bonne chose à mon sens , après on voit ceux qui sont pro Iphone par exemple, la simplicité…mais à quel prix ,au propre comme au figuré.Est ce un bien ?? -
@Raniva a dit dans Gros Probleme sur Kraken: Compte Piraté et volé sur la plateforme :
@motherwel Pas vraiment convaincu que ce soit à la technique de s’adapter, c’est pour moi de l’inconscience d’avoir mis un ordi/smart entre les mains de tout le monde s’en savoir les utiliser et connaitre les dangers qui existe avec les machines ( dans le sens ou si une technique a du bon , certains forcement l’utiliseront pour faire du mal, c’est l’humain)
A mon entourage je leur explique que le faite d’utiliser un ordi sans connaissance, c’est comme conduire une voiture sans notion de code de la route…un réel danger.
Pour Internet, le faite de le rendre accessible à tout le monde, on voit ce que ca a donné…un internet déformé , défiguré et loin de l’internet du début des années 2000.J’ai l’impression que le net est devenu le remplaçant de la TV pour pas mal de chose, on trouve encore des trucs intéressant mais faut fouiner et être curieux, sinon ca vaut pas mieux que Tf1 ou anouna , regarde un site comme clubic ou autre, le net est pourri de pub (j’utilise brave et add block/no script sur firefox sinon c’est pourri de pub.
La facilité d’utilisation donne pas de bonne chose à mon sens , après on voit ceux qui sont pro Iphone par exemple, la simplicité…mais à quel prix ,au propre comme au figuré.Est ce un bien ??Dsl j’ai dévié du sujet initial…
Bon… Sinon toi tu ne parles pas de la même chose que moi.
Moi je parle de la démocratisation de l’usage.
Aucunement de la bonne ou mauvaise utilisation de l’outil. -
@Raniva Votre commentaire est lamentable! Par mon expérience, je souhaite avertir les gens sur les dangers des plateformes hyper sécurisée et en réalité il n en ai rien. Vu ton commentaire je ne pense pas que tu sois plus malin et si ton commentaire n’apporte rien alors passe ton chemin.
-
Pour le phishing ce n’est pas possible, je m’explique:
J’utilise deux téléphones:
le premier toujours pour le compte Gmail dédié a Kraken avec 2FA et éteint allumé que si j’en ai besoin pour google Authen
le 2eme avec les 4 codes 2FA de Kraken
j’utilise jamais de wifi public et j’habite en compagne avec une couverture difficile.
Pour ceux qui pense à des configurations de Phishing posez moi des questions sur des schémas et je vous répondrai.
Je cherche a comprendre ce qui s’est passé!!!
J’ai eu Kraken en video conf et ils y a pleines de chose qu’ils comprennent pas non plus, on a pas encore de conclusion. -
@arhab a dit dans Gros Probleme sur Kraken: Compte Piraté et volé sur la plateforme :
Vu ton commentaire je ne pense pas que tu sois plus malin et si ton commentaire n’apporte rien alors passe ton chemin.
J’ai jamais dit que j’etais plus malin qu’un autre , tu déforme mes propos, de plus je ne te répond pas directement et si mon commentaire te déplaît, j’ai envie de te dire ben c’est pareil
