Coinbase veux me niquer

Andy619

Bonsoir à tous , s’il vous plaît dites moi
Le soucis de coinbase ,car je n’arrive plus à entrer dans mon compte alors que j’ai plus de 2250€ .est un soucis avec la plate forme ?

Raniva

https://cryptofr.com/category/36/présentation

Un petit tour par la serait deja une bonne chose, et un titre moins vulgaire,
Apres ca tu pourras développer un peu plus parce que la on ne comprend rien à ton souci.

Andy619

C’est enervant vu tout ce qui m’arrive .
Je suis au portefeuille Coinbase depuis plus de deux ans , j’ai des bitcoins d’une valeur de 2250€ depuis le 14 février je n’arrivais pas à les reçu Peter vu que quand tu vend les BTC o. T’envoie un code de confirmation par sms ,bah tous les codes que je reçois par mon sms sont invalides, le pire Coinbase me demande de changé mot de passe sur un navigateur ,chose que je ne tarde pas à faire et après plus rien ,je n’arrive même plus à accéder à mon compte Coinbase. J’ai besion d’aide puisque l’étape de l’identification ne psse ps et l’étape de la vérification par authentification me ramène toujours aux mêmes maux de d’invalidité de codes reçu par sms . Alors aidez moi si c’est vraiment un soucis majeurs venant de Coinbase je comprendrai .

Faxel

@Raniva a dit dans Coinbase veux me niquer :

https://cryptofr.com/category/36/présentation

Un petit tour par la serait deja une bonne chose, et un titre moins vulgaire,

florian2

@Andy619
on comprend rien Andy

El-Bibi-10

@Andy619 a dit dans Coinbase veux me niquer :

Alors aidez moi si c’est vraiment un soucis majeurs venant de Coinbase je comprendrai .

=> prend contact avec coinbase.

Andy619

@florian2
C’est enervant vu tout ce qui m’arrive .
Je suis au portefeuille Coinbase depuis plus de deux ans , j’ai des bitcoins d’une valeur de 2250€ depuis le 14 février je n’arrivais pas à les reçu Peter vu que quand tu vend les BTC o. T’envoie un code de confirmation par sms ,bah tous les codes que je reçois par mon sms sont invalides, le pire Coinbase me demande de changé mot de passe sur un navigateur ,chose que je ne tarde pas à faire et après plus rien ,je n’arrive même plus à accéder à mon compte Coinbase. J’ai besion d’aide puisque l’étape de l’identification ne psse ps et l’étape de la vérification par authentification me ramène toujours aux mêmes maux de d’invalidité de codes reçu par sms . Alors aidez moi si c’est vraiment un soucis majeurs venant de Coinbase je comprendrai .

Bender

@Andy619
Comme dit plus haut il faut que tu contactes le support Coinbase pour tes pb d’accès, nous on n’a pas d’entrées chez Coinbase on ne pourra rien faire.

En espérant que tu ne te sois pas fait avoir par du fishing, ça y fait penser d’après ce que tu racontes.

PS: tu devrais utiliser la F2A Google Authenticator plutôt que les SMS, c’est plus secure et ça permet de s’affranchir d’un éventuel pb d’envoi/réception de SMS.

ehpotsirk

soit c’est un troll, soit un imbécile ça sent le fishing à plein nez si c’est le deuxième cas.

El-Bibi-10

@ehpotsirk a dit dans Coinbase veux me niquer :

soit c’est un troll, soit un imbécile

C est faux! Ça peut aussi être les deux en même temps ^^
OK je sors…

christophedlr

@ehpotsirk a dit dans Coinbase veux me niquer :

soit c’est un troll, soit un imbécile ça sent le fishing à plein nez si c’est le deuxième cas.

Effectivement, au vu de ce qu’il nous dit, il s’est fait piraté.

Pour l’op, pendant une longue période, Coinbase envoyait 2 voir 3 SMS d’un coup avec un code, il était du coup difficile de savoir lequel était le bon (c’était un bug, résolu depuis plusieurs moi). Ce qui m’étonne le plus, c’est qu’à part être bloqué avec le coup du code, tu as reçus une demande de changement de password (ce qui me paraît bizarre, car ce genre de choses c’est quand ils détectent une intrusion dans la BDD, donc ils demandent aux gens de changer leur password et c’est envoyé à l’ensemble de tous les clients ; personnellement je n’ai pas reçus une telle chose et ça fait un peu plus de 2 ans que j’ai un compte chez eux), tu as changé le password et depuis le problème a empiré, ce qui laisse penser que ce n’était pas un vrai mail de Coinbase.

Comme dit plus haut, à part contacter le support Coinbase, tu ne peux rien faire d’autres. Donc il te faut les contacter, en expliquant tout (et le plus clair possible), en fournissant le plus de détail possible (y compris si tu l’as encore, l’objet du dit mail, voir carrément une copie, mais aussi les en-têtes dont le champ From et le Reply-To, qui sont deux champs très important pour déterminer si le mail est faux ou vrai). Il n’y a qu’eux qui pourront te redonner accès à ton compte.

En général, dans ce genre de procédure, une fois qu’ils ont investigué et confirmé que ton compte est compromis, la plupart du temps, un nouveau mot de passe t’es généré (c’est le système qui le fait et t’envoi le mail, donc le support ne connaît pas ce nouveau code), avec désactivation de tout procédé de sécurisation ce qui te permet de te connecter avec le nouveau password et tout réactivé comme il faut.

Oublions pas, qu’ils gèrent de l’argent (en crypto ou en réel, c’est pareil), donc ils ont des obligations légales sur la gestion financière et je doute que Coinbase, se permette de faire n’importe quoi au risque de subir les foudre des différents régulateurs. Quand on voit déjà pour Binance, je doute que Coinbase prenne le risque d’être dans la même situation.

Donc déjà contacte le support, avec tout les détails possible et on avisera ensuite.